作风建设专项行动全面启动以来，组织人事处紧紧围绕学院党委关于作风建设专项行动的安排意见，通过自己查、群众提、领导点的方式，深入查摆问题，直面师生反馈意见，迅速开展了“六个一”服务提升行动。

一、进门“一张笑脸”

组织人事处是一个综合服务部门，主要承担学院党的建设、组织管理、人事劳资、督导考核、职称评审、内部审计等工作任务，且大多都是关系师生切身利益、备受师生关注的业务。开展进门“一张笑脸”体现的是一种服务情怀，是一种情系师生的真心表露。对到处室办事的师生而言，最关心、最在意的也是进门的服务态度。组织人事处通过提升“第一印象”的小举措，将“服务大局、服务师生”落实落细到工作的每一个环节，赢得了广大师生的好评。

二、落座“一杯水”

师生到办理业务的办公室后，工作人员示意坐下谈，为其递去一杯水，一方面，可让办事师生真切地感受温馨的办公环境，感受到组织部门的关心，另一方面，可舒缓办事师生的情绪，让其有充足的时间思考办事诉求。看似一个简单的举动，却蕴藏着处室“关爱师生、情暖师生”的服务追求，让办公室充溢着人文关怀。

三、开口“一句问候”

”良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，意思是告诉我们要学习用“爱语”结善缘，很多时候，一句同情理解的话，就能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖。专项行动启动以来，处室多次举办“服务礼仪”专题培训，现在，“您好！”“早上好！”“老师，早上好！”“同学，早上好！”等问候语已成为处室所有工作人员的“口头禅”。

四、出门“一声再见”

组织人事处凡事力求“一次办好”，从而打通让“师生少跑腿”的“服务最后一公里”。在师生办完事后，处室工作人员都会耐心、细致地帮忙整理工作资料、梳理注意事项，在办事师生出门的时候，都会用“再见！”“欢迎下次再来”等温馨话语进行告别。

五、举办一次座谈

为切实改进工作作风，让师生感受到专项行动启动以来的重大变化，组织人事处认真推行“下沉一线、关注一线、服务一线”工作方法。深入到基层党组织开展党务业务工作座谈会，对发展党员等业务进行“手把手、面对面”辅导。在教师节组织召开新入职教师座谈会，帮助新教师正确认识“为谁培养人、培养什么人、怎样培养人”，学业务钻本行，结合工作性质和岗位特点，加强业务学习，提升业务能力。

六、干好“一件实事”

组织人事处持续深入开展“我为师生办实事”实践活动，要求处室所有工作人员把干好“一件实事”作为践行新时代“四有”好老师承诺的重要工作。围绕省级“双高”校建设等学院中心工作，组织人事处围绕事业发展所需、师生群众所盼，制定专项行动任务清单，采取“主动认领、挂图作战”的办法全过程根据“办实事”的进展。

组织人事处通过开展“六个一”服务提升行动，全力打造“学习型、服务型、专业型”处室，有效推进了内部治理体系和治理能力现代化，增强了师生的获得感和幸福感，为持续深入开展作风建设专项行动奠定了坚实的思想基础。

（撰稿：薛雷 / 编辑：封强）